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工商時報【台北訊】

Yahoo奇摩中小企業數位行銷紫皮書調查，有6成（61％）中小企業已採用數位行銷。剩下的4成企業為何仍不願投入網路行銷，通常在於下述的四大難題，讓老闆猶豫不決，分享給各位知道：

難題一：看不到自己的網路廣告

多數老闆觀念傳統，對於媒體自有偏好，尤其公車、捷運、國道路霸、廣播，因為他們看得到及聽得到廣告。但網路多半為輪播廣告，老闆們在廣告上線後，常常會看不到自己的廣告，就會有質疑產生。

專家觀點：現在多數的網路媒體均可針對老闆們想要投放的族群進行性別、年齡、區域、興趣等相關設定，相較於傳統媒體的投放有更精準的選擇，企業老闆大可以放心。

難題二：無法衡量網路媒體效果

老闆通常對網路廣告期望過高，預算卻過少。如果網路廣告投放的預算過少，廣告的成效也可能大打折扣，而如果沒有接到消費者的來電或訂單，自然就會失去耐性，也不會再配合網路廣告。

專家觀點：多數的網路媒體均有提供轉換追蹤碼來進行轉換的測試，只要安裝好，就可以很輕鬆看出各媒體轉換的狀況，更能追蹤廣告成本與收益的比較。

難題三：安裝了專業後測軟體，卻不想使用網路廣告

老闆在投放網路廣告前，會希望網站和後測軟體都先建置好，再行投入。但這類工具課程、前置作業有一定難度，於是又返回自己熟悉的傳統媒體，等於一切都白做工。

專家觀點：任何的大數據分析，都必須有一定的資料量，判斷起來才有價值。建議您應勇敢投入網路廣告成本，讓後測軟體有更多的數據可進行分析及調整，才能從數據中找到真相。

難題四：網路媒體從業人員良莠不齊，老闆們不知如何選擇

以關鍵字廣告為例，老闆每天都被電銷電話不堪其擾，但等到真正想下廣告時，業務卻離職了。所以很多企業真的不知道如何選擇適合的廠商。

專家觀點：如有網路廣告預算，可優先選擇該產業的領導廠商。接下來，可以把您要投放的預算及廣告受眾等相關問題，委由業務人員報價，並請業務親自過來說明，更能快速、正確選擇委外廠商。

（本文作者為微型及個人事業支援與輔導計畫顧問，如欲進一步瞭解計畫內容，歡迎上網搜尋「微型及個人事業」，或撥打免付費服務專線0800-05-1638洽詢）

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